Regulamin CutPilot CAD/CAM

Zasady korzystania z aplikacji CutPilot, modułów CAD/CAM oraz współpracy stolarni z klientami.

Serwis: cutpilot.pl
Wersja Regulaminu: 2026-08-07
Obowiązuje od dnia: 7 sierpnia 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania z internetowej aplikacji CutPilot, w tym modułów CAD, wycen, rozkroju, CAM oraz współpracy stolarni z klientami. CutPilot udostępnia narzędzie informatyczne i nie jest stroną umowy o zaprojektowanie, sprzedaż, wykonanie ani montaż mebli zawieranej między stolarnią a jej klientem.

Spis treści

  1. Definicje
  2. Zawarcie umowy i akceptacja
  3. Wymagania techniczne
  4. Konta i role
  5. Zakres usług
  6. Link stolarni i konta klientów
  7. Projekty, wiadomości i biblioteki
  8. Wyniki techniczne i produkcja
  9. Licencja i prawa autorskie
  10. Plany, płatności i rozliczenia
  11. Dozwolone korzystanie
  12. Dostępność i zmiany usługi
  13. Zawieszenie i zakończenie dostępu
  14. Reklamacje i wsparcie
  15. Konsumenci
  16. Odpowiedzialność
  17. Dane osobowe
  18. Zmiany Regulaminu
  19. Postanowienia końcowe

1. Definicje

2. Zawarcie umowy i akceptacja Regulaminu

  1. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przed rejestracją w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia Konta po zaakceptowaniu Regulaminu.
  3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do utworzenia Konta. Serwis zapisuje wersję Regulaminu oraz datę akceptacji w celu wykazania warunków obowiązujących przy rejestracji.
  4. Osoba zakładająca Konto stolarni oświadcza, że jest uprawniona do działania we własnym imieniu albo w imieniu wskazanej firmy.
  5. Użytkownik powinien podać prawdziwe dane i aktualizować je, gdy ulegną zmianie.
  6. Regulamin ma zastosowanie zarówno do usług płatnych, jak i bezpłatnych, chyba że dany zapis wyraźnie dotyczy wyłącznie określonego Planu.

3. Wymagania techniczne

Niektóre funkcje, w szczególności AR, eksporty, powiadomienia i zaawansowana grafika 3D, zależą od możliwości urządzenia, przeglądarki i udzielonych uprawnień.

4. Konta, role i bezpieczeństwo

  1. Konto jest przeznaczone dla konkretnej osoby. Nie wolno udostępniać hasła osobom nieuprawnionym.
  2. Stolarnia zarządza Subkontami swoich pracowników i odpowiada za nadane im uprawnienia.
  3. Subkont z pełnym dostępem nie wolno udostępniać osobom spoza organizacji stolarni, chyba że funkcja Serwisu wyraźnie to umożliwia.
  4. Konto Klienta CAD utworzone z Linku stolarni nie jest Subkontem pracownika i nie daje dostępu do płatnych funkcji stolarni poza zakresem przeznaczonym dla klienta.
  5. Użytkownik odpowiada za działania wykonane z użyciem jego Konta do chwili zgłoszenia Usługodawcy utraty dostępu albo podejrzenia przejęcia Konta.
  6. Usługodawca może stosować zabezpieczenia, w tym weryfikację e-mail, ograniczenia prób logowania i limity aktywnych urządzeń.

5. Zakres usług

W zależności od Planu i roli Serwis może umożliwiać w szczególności:

Aktualny zakres funkcji, limity i wymagania są prezentowane w Serwisie. Funkcje oznaczone jako testowe mogą ulegać zmianom.

  1. Stolarnia może utworzyć własny, unikalny Link do CAD i umieścić go na swojej stronie, w mediach społecznościowych lub przesłać klientowi.
  2. Klient rejestrujący się z Linku otrzymuje Konto przypisane wyłącznie do stolarni będącej właścicielem Linku.
  3. Ten sam adres e-mail może zostać użyty do utworzenia odrębnych Kont Klienta CAD u różnych stolarni. Projekty, wiadomości, oferty i biblioteki tych Kont pozostają od siebie oddzielone.
  4. Stolarnia ma dostęp do danych i Projektów swoich Klientów CAD w zakresie potrzebnym do obsługi Projektu, komunikacji i wyceny.
  5. Klient CAD może wysłać Projekt do wyceny tylko do stolarni, do której przypisane jest jego Konto, z uwzględnieniem funkcji udostępnionych w Serwisie.
  6. Usunięcie lub unieważnienie Linku blokuje nowe rejestracje, ale samo w sobie nie usuwa istniejących Kont ani Projektów klientów.
  7. Po wygaśnięciu dostępu stolarni Klient CAD może zachować możliwość zalogowania i pracy nad Projektem, natomiast wysłanie Projektu do wyceny może zostać zablokowane do czasu odnowienia dostępu przez stolarnię.
  8. Oferta, cena, termin i warunki wykonania mebli są ustalane przez stolarnię. CutPilot nie zatwierdza ofert stolarni, nie gwarantuje ich wykonania i nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy stolarnią a klientem.

7. Projekty, wiadomości, biblioteki i Treści Użytkownika

  1. Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści Użytkownika.
  2. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznego, nieodpłatnego uprawnienia do przechowywania, kopiowania, konwertowania, przetwarzania i wyświetlania Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia Usługi, wykonania poleceń Użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa i obsługi kopii technicznych.
  3. Użytkownik oświadcza, że ma prawo korzystać z przesyłanych modeli, tekstur, zdjęć, plików, znaków i innych materiałów oraz że nie naruszają one prawa ani praw osób trzecich.
  4. Użytkownik sam decyduje o udostępnieniu Projektu innym Użytkownikom, stolarni, klientowi albo osobie posiadającej publiczny link, zgodnie z dostępnymi ustawieniami.
  5. Projekty wyszukiwane za pomocą kodu lub udostępniane publicznym linkiem są dostępne dla wszystkich, którzy otrzymają ten link lub kod.
  6. Projekt udostępniony za pomocą ID może zostać wyszukany i otwarty przez każdego Użytkownika posiadającego jego ID, niezależnie od rodzaju Konta. Użytkownik może utworzyć własną kopię Projektu, zmodyfikować ją i wykorzystać jako podstawę własnego Projektu. Zmiany w kopii nie wpływają na Projekt pierwotnego autora.
  7. Dostęp do Projektu za pomocą ID nie daje dostępu do prywatnych wiadomości, wycen innych stolarni ani danych, które zgodnie z rolą i przypisaniem Konta nie są dostępne dla danego Użytkownika.
  8. Wiadomości dotyczące Projektu są widoczne dla uczestników danej relacji projektowej zgodnie z rolą i przypisaniem Konta. Konkurencyjne stolarnie nie uzyskują dostępu do swoich wzajemnych cen ani rozmów, chyba że sam Użytkownik je udostępni.
  9. Treści Systemowe mogą być aktualizowane, zastępowane lub wycofywane. Zmiany w prywatnej kopii Projektu nie zmieniają zasobu systemowego.
  10. Usunięcie materiału lub modelu z biblioteki może wpłynąć na jego dostępność w Projekcie, jeżeli Projekt nie zawiera samodzielnej kopii danych potrzebnych do jego odtworzenia.
  11. Użytkownik powinien zachowywać własne kopie ważnych Projektów i plików eksportowych. Serwis nie jest przeznaczony do pełnienia roli jedynego archiwum dokumentacji firmy.

8. Wyniki techniczne, wyceny i wykorzystanie w produkcji

  1. Wyniki są tworzone automatycznie na podstawie danych, ustawień, bibliotek i urządzeń wskazanych przez Użytkownika.
  2. Wizualizacje, AR, automatyczne wyceny i obliczenia materiałowe mają charakter pomocniczy. Mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu, zużycia materiału, ceny lub warunków montażu.
  3. Przed zamówieniem materiału, wyceną dla klienta albo rozpoczęciem produkcji Użytkownik ma obowiązek zapewnić sprawdzenie przez osobę posiadającą odpowiednią wiedzę w szczególności wymiarów, orientacji, oklein, luzów, kolizji, ilości, wierceń, narzędzi, głębokości, punktów bazowych, kolejności operacji i parametrów maszyny.
  4. Funkcje CAM, postprocesory, G-code i inne dane maszynowe są funkcjami specjalistycznymi. Ich bezpieczne wykorzystanie wymaga wiedzy odpowiedniej dla danej maszyny. Wygenerowanie pliku nie oznacza jego sprawdzenia ani zatwierdzenia do produkcji przez Usługodawcę.
  5. Każdy finalny plik CAM, G-code, NC lub inny plik maszynowy Użytkownik ma obowiązek samodzielnie zweryfikować dla konkretnej maszyny, sterownika, wersji postprocesora, narzędzi, materiału i ustawień oraz bezpiecznie przetestować, w tym przez symulację lub próbę bez materiału, zgodnie z instrukcją producenta maszyny.
  6. Podgląd, symulacja ani brak komunikatu o błędzie w Serwisie nie stanowią gwarancji prawidłowego lub bezpiecznego wykonania programu przez maszynę.
  7. Użytkownik, który nie posiada wiedzy potrzebnej do samodzielnej weryfikacji danych maszynowych, nie powinien przekazywać ich bezpośrednio do maszyny i powinien powierzyć ich sprawdzenie osobie posiadającej odpowiednie kwalifikacje.
  8. Użytkownik odpowiada za decyzję o przekazaniu pliku do maszyny i rozpoczęciu obróbki oraz za prawidłowe ustawienie maszyny, narzędzi, mocowania, materiału, układu współrzędnych i zabezpieczeń stanowiska.
  9. Żadna funkcja Serwisu nie zastępuje wymaganej wiedzy technicznej, dokumentacji producenta, pomiaru na miejscu ani zasad bezpieczeństwa pracy.

9. Licencja i prawa autorskie

  1. Serwis, jego kod, interfejs, dokumentacja, Treści Systemowe i bazy danych są chronione prawem autorskim oraz innymi właściwymi przepisami.
  2. Na czas aktywnego dostępu Usługodawca udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na korzystanie z Serwisu zgodnie z Planem, rolą i Regulaminem.
  3. Stolarnia może korzystać z Serwisu w swojej działalności zawodowej. Bezpłatny CAD i Konto Klienta CAD mogą być używane w zakresie funkcji udostępnionych dla tych ról.
  4. Licencja na Treści Systemowe nie przenosi praw własności i nie pozwala na ich wyodrębnianie, sprzedaż, rozpowszechnianie ani wykorzystywanie poza Serwisem, chyba że dana funkcja lub odrębna licencja wyraźnie na to pozwala.
  5. Niedozwolone jest obchodzenie zabezpieczeń, pozyskiwanie kodu źródłowego, automatyczne kopiowanie baz, odsprzedaż dostępu oraz używanie Serwisu do budowy konkurencyjnej kopii produktu, z wyjątkiem działań, których nie można zakazać na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa.

10. Plany, płatności i rozliczenia

  1. Zakres Planów, ceny, okres rozliczeniowy, limity i warunki promocji są przedstawiane przed zakupem w Serwisie.
  2. Każdy zakup Planu rozpoczyna nowy 30-dniowy okres dostępu, liczony od chwili zaksięgowania płatności. Jeżeli Użytkownik kupi Plan przed zakończeniem aktualnego okresu, nowy okres zastępuje dotychczasowy. Niewykorzystane dni poprzedniego okresu nie są dodawane do nowego okresu.
  3. Płatności mogą być obsługiwane przez PayU. PayU jest operatorem płatności, a umowa dotycząca dostępu do Serwisu jest zawierana z Usługodawcą.
  4. Jeżeli oferta przewiduje płatność cykliczną, Użytkownik jest informowany o jej zasadach przed złożeniem zamówienia i może ją anulować zgodnie z funkcjami dostępnymi w Serwisie.
  5. W razie braku płatności funkcje Planu płatnego mogą zostać ograniczone do czasu odnowienia dostępu.
  6. Link do CAD i liczba utworzonych z niego Kont klientów nie mają z góry ustalonego limitu. Jeżeli aktualna oferta przewiduje rozliczenie wykorzystania Linku, przy przedłużeniu Stolarni prezentowane jest pole pozwalające wskazać liczbę klientów, przy których Link do CAD pomógł przygotować projekt, wycenę lub ofertę w poprzednim okresie.
  7. Podana liczba służy wyłącznie do obliczenia ceny zgodnie z ofertą widoczną przed zakupem i nie ogranicza działania Linku ani liczby Kont Klientów CAD.
  8. Stolarnia zobowiązuje się podawać liczbę zgodnie z rzeczywistym wykorzystaniem Serwisu. W razie oczywistej pomyłki może skontaktować się z Usługodawcą przed zakupem.
  9. Faktury mogą być dostarczane elektronicznie na adres wskazany w danych rozliczeniowych.

11. Dozwolone korzystanie

Użytkownik nie może:

Bezpłatny CAD i Trial - zasady publikowania wizualizacji

W bezpłatnej wersji CAD oraz w planie Trial wizualizacje przeznaczone do udostępnienia klientowi, publikacji lub wykorzystania komercyjnego mogą być zapisywane wyłącznie za pomocą funkcji „Pobierz screen widoku”. Niedozwolone jest omijanie tej funkcji oraz usuwanie, zasłanianie, kadrowanie lub modyfikowanie logo CutPilot, ID projektu i pozostałych oznaczeń dodawanych do obrazu.

Ograniczenie nie dotyczy zrzutów wykonywanych wyłącznie na potrzeby pomocy technicznej, zgłoszenia błędu lub prywatnej dokumentacji.

Celowe lub powtarzające się naruszanie tych zasad może skutkować czasowym zawieszeniem albo trwałym zablokowaniem bezpłatnego konta CAD. Użytkownik zostanie poinformowany o zastosowanej blokadzie i jej przyczynie.

12. Dostępność, aktualizacje i zmiany usługi

  1. Usługodawca rozwija Serwis i może wprowadzać aktualizacje, poprawki bezpieczeństwa oraz zmiany interfejsu i funkcji.
  2. Przerwy mogą wynikać z prac serwisowych, awarii, działania dostawców infrastruktury, siły wyższej lub zagrożeń bezpieczeństwa.
  3. Zmiany istotnie wpływające na płatną usługę będą komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli pozwala na to charakter sytuacji.
  4. Uprawnienia Konsumentów związane ze zmianą usługi cyfrowej i jej zgodnością z umową pozostają nienaruszone.

13. Zawieszenie, zakończenie dostępu i dane

  1. Użytkownik może zrezygnować z usługi lub wystąpić o usunięcie Konta zgodnie z funkcjami Serwisu albo kontaktując się z Usługodawcą.
  2. Usługodawca może czasowo ograniczyć Konto w razie naruszenia Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa, nadużycia zasobów lub braku wymaganej płatności.
  3. Przed trwałym usunięciem Konta z powodu naruszenia Użytkownik zostanie co do zasady poinformowany i otrzyma możliwość wyjaśnienia sprawy, chyba że natychmiastowe działanie jest wymagane przez prawo lub bezpieczeństwo.
  4. Po zakończeniu płatnego Planu dostęp do części funkcji może wygasnąć, ale dane nie są usuwane automatycznie wyłącznie z tego powodu, o ile Serwis nie poinformuje wcześniej o innym okresie przechowywania.
  5. Po otrzymaniu żądania usunięcia dane mogą pozostać przez ograniczony czas w kopiach bezpieczeństwa lub być przechowywane, gdy wymagają tego przepisy albo ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

14. Reklamacje i wsparcie

  1. Reklamacje i zgłoszenia można przesyłać na adres kontakt@cutpilot.pl.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail Konta, opis problemu, datę wystąpienia oraz - jeśli to możliwe - identyfikator Projektu i informacje pozwalające odtworzyć błąd.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują termin korzystniejszy dla Użytkownika.
  4. Odpowiedź jest przesyłana na adres e-mail przypisany do Konta albo wskazany w zgłoszeniu.

15. Postanowienia dotyczące Konsumentów

  1. Konsumentowi przysługują prawa wynikające z przepisów o umowach zawieranych na odległość oraz o dostarczaniu usług cyfrowych. Regulamin nie ogranicza tych praw.
  2. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych i zasad dotyczących rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.
  3. Pouczenie i wzór formularza odstąpienia są dostępne na stronie odstąpienia od umowy.
  4. W razie niezgodności usługi cyfrowej z umową Konsument może skorzystać ze środków przewidzianych ustawą o prawach konsumenta.
  5. Konsument korzystający z funkcji CAM lub G-code ma obowiązek przestrzegać zasad bezpiecznego użycia określonych w punkcie 8, w szczególności zweryfikować zgodność pliku z maszyną i nie uruchamiać obróbki bez wymaganej wiedzy. Nie ogranicza to ustawowych praw Konsumenta w przypadku niezgodności usługi z umową, za którą odpowiada Usługodawca.
  6. Postanowień o ograniczeniu odpowiedzialności B2B nie stosuje się do Konsumenta ani do osoby fizycznej objętej ochroną konsumencką na podstawie obowiązujących przepisów.

16. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Usługodawca nie odpowiada za błędy wynikające z nieprawidłowych danych, ustawień, bibliotek, plików, modeli lub parametrów urządzeń wprowadzonych przez Użytkownika.
  3. Usługodawca nie odpowiada za szkodę w zakresie, w jakim powstała wskutek użycia Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub dokumentacją, braku wymaganej weryfikacji, zastosowania niewłaściwego postprocesora, niezgodności maszyny lub sterownika, samodzielnej modyfikacji pliku, błędnej konfiguracji stanowiska albo uruchomienia obróbki pomimo ostrzeżenia lub możliwej do rozpoznania nieprawidłowości. Jeżeli działanie lub zaniechanie Użytkownika przyczyniło się do szkody, zakres odpowiedzialności ustala się z uwzględnieniem tego przyczynienia i bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Usługodawca nie odpowiada za treść ofert, wiadomości, wycen i umów zawieranych pomiędzy Stolarnią a Klientem CAD.
  5. W relacjach z Przedsiębiorcami, w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki użycia, wykonania ani przekazania do maszyny plików CAM, G-code, NC lub innych danych maszynowych, w tym za uszkodzenie albo utratę materiału, obrabianego elementu, narzędzia, maszyny lub innego mienia, konieczność ponownego wykonania elementów, przestój, utratę produkcji ani roszczenia osób trzecich, także gdy skutek pozostaje związany z błędem wygenerowanego pliku, postprocesora, podglądu, symulacji lub innej funkcji Serwisu.
  6. Usługodawca nie zapewnia zgodności wygenerowanych danych maszynowych z każdą maszyną, sterownikiem, konfiguracją lub wersją oprogramowania. Użytkownik odpowiada za dobór i sprawdzenie właściwego postprocesora oraz zgodności finalnego pliku z dokumentacją producenta maszyny.
  7. W relacjach z Przedsiębiorcami, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści i szkody pośrednie jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność związana z Usługą jest ograniczona do opłat zapłaconych przez danego Użytkownika za ostatni opłacony okres rozliczeniowy.
  8. Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

17. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych przez Usługodawcę opisuje Polityka prywatności, a zasady plików cookies - informacja o cookies.
  2. Usługodawca jest administratorem danych potrzebnych do prowadzenia Konta, bezpieczeństwa, rozliczeń, obsługi zgłoszeń oraz utrzymania Serwisu.
  3. Stolarnia jest administratorem danych swoich klientów w zakresie, w jakim samodzielnie wykorzystuje je do kontaktu, przygotowania oferty, zawarcia i realizacji umowy o wykonanie mebli oraz prowadzenia własnej dokumentacji.
  4. W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza dane klientów wyłącznie w imieniu Stolarni, zastosowanie ma Umowa powierzenia przetwarzania danych, stanowiąca załącznik do Regulaminu dla Stolarni.
  5. Stolarnia odpowiada za przekazanie klientom wymaganych informacji o przetwarzaniu danych w ramach swojej działalności.

18. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, bezpieczeństwa, zakresu funkcji, sposobu rozliczeń albo dostawców niezbędnych do działania Serwisu.
  2. O zmianie dotyczącej trwającej umowy Użytkownik zostanie poinformowany w Serwisie lub e-mailem z odpowiednim wyprzedzeniem. Informacja wskaże datę wejścia zmiany w życie.
  3. Jeżeli zmiana wymaga ponownej akceptacji, dalsze korzystanie z Konta może zostać uzależnione od jej udzielenia.
  4. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

19. Postanowienia końcowe

  1. Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. W relacjach B2B strony w pierwszej kolejności podejmą próbę polubownego rozwiązania sporu.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.
  4. Regulamin można zapisać lub wydrukować bezpośrednio z przeglądarki.
Dane Usługodawcy

Arcemo Monika Szulc
Wróblewskiego 1, 05-230 Kobyłka, woj. mazowieckie
NIP: 1251235184  •  REGON: 522444135
E-mail: kontakt@cutpilot.pl