Odstąpienie od umowy i rezygnacja
Serwis: cutpilot.pl („Serwis”).
Obowiązuje od dnia: 18.02.2026.
Arcemo Monika Szulc
Adres: Wróblewskiego 1, 05-230 Kobyłka, woj. mazowieckie • NIP: 1251235184
E-mail do odstąpień/reklamacji: kontakt@cutpilot.pl
1. Kogo dotyczy prawo odstąpienia?
Informacje na tej stronie dotyczą przede wszystkim Konsumentów (B2C), którzy zawarli umowę na odległość (np. przez Internet) na korzystanie z Serwisu w ramach planów płatnych (Basic/Plus/Unlimited – jeśli są płatne).
2. Odstąpienie w ciągu 14 dni
Co do zasady Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prześlij do nas oświadczenie na e-mail: kontakt@cutpilot.pl.
- W tytule wiadomości wpisz:
Odstąpienie – cutpilot.pl - Podaj e-mail użyty do rejestracji konta i datę zakupu
- Możesz użyć wzoru poniżej (kopiuj-wklej)
3. Rozpoczęcie świadczenia usługi od razu (ważne)
Ponieważ Serwis jest usługą cyfrową świadczoną online, możesz uzyskać dostęp do funkcji płatnych od razu po zakupie. Jeżeli poprosisz o rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni, zastosowanie mogą mieć szczególne zasady wynikające z przepisów (np. rozliczenie za okres faktycznie wykorzystany albo ograniczenie prawa odstąpienia – zależnie od sytuacji).
W praktyce: przy zakupie możesz zobaczyć checkbox z prośbą o rozpoczęcie świadczenia usługi natychmiast. Jeśli go zaznaczysz, uruchamiamy dostęp do funkcji płatnych niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
☐ Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi (dostępu do cutpilot.pl) przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że może to mieć wpływ na zasady odstąpienia i rozliczenia zgodnie z przepisami.
4. Rezygnacja z subskrypcji (anulowanie)
Subskrypcję można anulować:
- w panelu konta w Serwisie (jeśli taka opcja jest dostępna), lub
- poprzez kontakt e-mail: kontakt@cutpilot.pl.
Po anulowaniu subskrypcji dostęp do funkcji planu płatnego trwa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego (chyba że przepisy lub oferta stanowią inaczej).
5. Zwroty płatności
Jeżeli odstąpisz od umowy lub przysługuje Ci zwrot zgodnie z przepisami, zwrot płatności zostanie wykonany tą samą metodą płatności, o ile nie uzgodnimy inaczej. Zwrot realizujemy po potwierdzeniu przesłanek do zwrotu i zakończeniu procedury.
Operator płatności (np. PayU/Przelewy24/Tpay) jest pośrednikiem płatności; zwrot wynika z relacji umownej pomiędzy Tobą a Usługodawcą.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Skopiuj tekst poniżej i wyślij na kontakt@cutpilot.pl.